Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Telematik24 GmbH & Telematik24 / S.Thiele 

Falkendieker Str.6 

D-32120 Hiddenhausen

Tel.: +49 (0) 800 - 600 100 5

Fax: +49(0) 180-600 100 6

Mail: info@telematik24.com

Web: www.telematik24.com

Datenschutzbeauftragter ist:

Stefan Thiele

Mail: datenschutz@telematik24.com

2. Grundsätzliches

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG-neu). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung.

3. Datenerhebung – und Nutzung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von unseren Kunden oder anderen Auftraggebern (z.B. IT-Dienstleistern oder sonstigen Dienstleistern, angeschlossenen Händlern die wir zur Erfül- lung unserer Aufgaben heranziehen) erhalten.

Weiter verarbeiten wir, wenn und soweit das für die Erbringungen unserer Leistungen erforderlich ist, personenbezo- genen Daten, die wir von Dritten zulässiger (z.B. zur Ausführung von Aufträgen, zur Erfüllung von Verträgen oder auf- grund einer von Ihnen erteilten Einwilligung) erhalten haben.

Hierzu gehören:
- Kundenkonto anlegen

- Bestellungen und alle damit verbundenen Tätigkeiten

Personenbezogene Daten bei der Kundenanlage, im Zuge der Beauftragung, Verarbeitungund deren Abwicklung können sein:
Name, Adresse, Kontaktdaten (Festnetz od. Mobilfunknummer, E-Mail-Adresse), Geburtsdatum
Ort, Handelsregister-Daten, Ausweisdaten (Geschlecht, Ausweisnummer, Gültigkeitsdatum, Staatsangehörigkeit), Kontodaten

Digitale Services

Beim Einsatz digitaler Prozesse zur Durchführung des Auftrages z.B. Anlage einer Bestellung und unseren angebotenen Leistungen, Schriftverkehr mit Lieferanten, Abrechnung und Kontrolle, kann es sich um Auftragsdatenverarbeitung handeln, für die wir Auftragsdatenverarbeitungsverträge mit den Auftragsdatenverarbeitern abgeschlossen haben.

4. Verarbeitungszweck und Rechtsgrundlage

Die vorbenannten, personenbezogenen Daten verarbeiten wir im Einklang mit den Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung und dem Bundesdatenschutzgesetz-neu.

4.1. Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Artikel 6 Abs. 1b DSGVO)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Erbringung und Abwicklung unserer Dienstleistungen im Rahmen der Durchführung unserer Verträge mit unseren Kunden oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage hin erfolgen. Der Zweck der Datenverarbeitung richtet sich nach dem jeweiligen Auftrag, wie zum Beispiel die mündliche oder schriftliche Beratung, die Erstellung von Verträgen und Angeboten, die Ausführung sowie die Abrech- nung von Verträgen betreffen.

4.2. Im Rahmen der Interessenabwägung

Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns:

- Reklamationsbearbeitung; Bestandkundenpflege u.Ä.

4.3. Aufgrund Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1a DSGVO)

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von Personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. Weiter- gabe von Daten an Versicherer, Lieferanten, Reparaturdienstleister) erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verar- beitung aufgrund Ihrer Einwilligung gegeben. Eine von Ihnen erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Sie können auch solche Einwilligungserklärungen widerrufen, die vor der Geltung der EU-DSGVO, also vor dem 25.05.2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Ein solcher Widerruf wirkt allerdings nur für die Zukunft, d.h. dass die Rechtmäßigkeit von Datenverarbeitung, die vor einem solchen Widerruft erfolgt sind, vom Widerruf unberührt bleiben.

5. Wer bekommt meine Daten

Innerhalb unserer Unternehmungen erhalten alle Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die notwendigerweise mit der Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen betraut sind und mit diesen in Berührung kommen. Damit können solche Daten auch durch Dienstleister oder unseren Erfüllungsgehilfen verarbeitet werden, wenn uns soweit dies den gesetzlichen Anforderungen an eine solche Verarbeitung genügt und eine Verarbeitung erforderlich ist.

Dabei ist die Weitergabe von Daten an Empfänger außerhalb unseres Unternehmens zu beachten, dass wir diese nur dann im erforderlichen Umfang weitergeben, wenn es entweder gesetzliche Bestimmungen zwingend vorschreiben, Sie rechtswirksam eingewilligt haben oder von uns beauftragte Auftragsverarbeiter die Vorgaben der EU-DSGVO/BDSG-neu garantieren. Die nachfolgend dargestellten Empfänger personenbezogener Daten erhalten diese also im Fall eines Auftrages entweder nicht, oder nur unter den oben genannten Bedingungen.

Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger personenbezogener Daten z.B. sein:

- Lieferanten
- Unterstützung von EDV-/-IT-Anwendungen, Archivierung und Datenvernichtung, Belegbearbeitung, Controlling, Einkauf, Buchhaltung, Kundenverwaltung, Videolegitimation, Marketing

6. Übermittlung in Drittland

Die Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. Drittstaaten findet nicht statt.

7. Speicherfristen

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und ge- setzlichen Pflichten erforderlich ist. Hierbei kann es nach Art des Auftrages notwendig sein die Daten über den gesamten Zeitraum des Vertragsverhältnisses zu speichern, so dass die Aufbewahrungsfrist erst mit der Beendigung eines solchen Vertragsverhältnisses beginnt.

Wenn die Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sind, werden diese regel- mäßig gelöscht, es sei denn, Ihre, gegeben falls befristete, Weiterverarbeitung ist zu folgenden Zwecken erforderlich:

- Erfüllung Handel- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen aus dem Handelsgesetzbuch (HGB). Die dort vorgegeben Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre.

8. Datenschutzrechte

Als betroffene Person (die Person, deren Daten verarbeitet werden) haben Sie ein Recht auf - Auskunft (Artikel 15 DSGVO)

- Berichtigung (Artikel 16 DSGVO)
- Löschung (Artikel 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
- Widerspruch (Artikel 21 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
- Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO i.V.m § 19BDSG)

Eine von Ihnen erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Sie können auch solche Einwilligungserklärungen widerrufen, die vor der Geltung der EU-DSGVO, also vor dem 25.05.2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Ein solcher Widerruf wirkt allerdings nur für die Zukunft, d.h. dass die Rechtmäßigkeit von Datenverarbeitung, die vor einem solchen Widerruft erfolgt sind, vom Widerruf unberührt bleiben.

9. Verwendung von Cookies

Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, diesen beim nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Mit Hilfe der Cookies zeigen wir Ihnen beispielsweise in einer Verlaufsliste an, welche Produkte und Tarife Sie beim letzten Besuch von Telematik24 angeschaut haben oder wir benötigen sie für einen reibungslosen Bestellvorgang.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig, eine Annahme oder Verweigerung der Textdateien kann von Ihnen individuell im Browser konfiguriert werden. Wenn Sie Cookies deaktivieren, stehen Ihnen einige Funktionen (z.B. der Bestellvorgang) auf Telematik24 nicht zur Verfügung. Selbstverständlich ist einem solchen Fall auch eine Bestellung bei Telematik24 per Telefon oder Fax möglich.
Die in unseren Cookies gespeicherten Daten werden nicht mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) verknüpft. Dies wird auch zukünftig nicht ohne Ihre vorherige Einwilligung geschehen. Auch unseren Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.

10. Bonitätsprüfung und Scoring

Telematik24.com bzw. der von Ihnen gewählte Telematikanbieter kann zur Wahrung berechtigter Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei einer oder mehrerer der folgenden Auskunfteien einholen:

  • SCHUFA Holding AG, Verbraucherservice, Postfach 5640, 30056 Hannover
  • Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 50 01 66, 22701 Hamburg
  • Creditreform Consumer GmbH, Hellersbergstraße 14, 41460 Neuss
  • Deltavista GmbH, Freisinger Landstraße 74, 80939 München
  • InFoScore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
  • u.A.


Hierzu werden die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die Auskunftei übermittelt und die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses verwendet.
Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

11. Hinweise zu Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Es findet keine Weitergabe persönlicher Daten statt.

11. Hinweise zu Facebook/Nutzung des "Gefällt-mir"-Buttons

Telematik24 verwendet unter Umständen Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Jede mit dem entsprechenden Plugin versehene Seite von Telematik24.com stellt automatisch eine Verbindung zu den Facebook-Servern her. Dadurch werden sowohl die Anzeige des Plugins ermöglicht als auch Daten an die Facebook-Server übermittelt (z.B. welche Seite Sie gerade besuchen). Sind Sie dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Bei der Nutzung der Plugin-Funktionen (z.B. Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons) werden auch diese Informationen Ihrem Facebook-Konto zugeordnet. Um dies zu verhindern, müssen Sie sich vor dem Besuch von Telematik24 bei Facebook ausloggen. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte sowie Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.